为进一步贯彻落实便民办税春风行动,肃南县税务局坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线,以“三精服务”为抓手,聚焦群众“急难愁盼”之事,创新推进“办问协同”服务,持续推进民生实事“落地生根”,为促进民族团结进步贡献税务力量。
精准宣传全覆盖,帐篷讲堂“聚民心”。针对部分农牧村夏秋季牧场地域偏远、群众居住分散、交通不便、信息闭塞等问题,采取“帐篷讲堂”辅导方式,上门为各族农牧民群众送去党的民族理论方针政策和最新税收优惠政策,并结合运用“陇税雷锋”平台,在帐篷讲堂授课的同时进行直播,对于无法到讲堂现场的纳税人及时通过观看直播了解学习党的惠民政策。截止目前,共开展帐篷讲堂2次,发放宣传手册285份,受益各族农牧民群众达386人。
精细指导更便利,流动办税“润民心”。针对各族农牧民群众居住分散、交通不便等特点,及时成立了“牧区流动办税岗”,由基层税务分局业务骨干组成纳税服务小队,不定期到各族农牧民群众集中安置点或牧区为纳税人提供上门服务,通过线下和线上开展全方位宣传辅导,宣传党的民族理论方针政策和税收优惠政策,指导网上办税流程,收集各族牧民群众意见建议,确保牧区纳税人了解优惠政策,及时享受政策红利。目前,“牧区流动办税岗”共计开展流动办税12次,为 56 户纳税人提供了优质高效的办税服务。
精心服务有温度,双语服务“显真心”。针对县域实际,始终坚持以税收工作促进民族团结进步为着力点,推行深受当地各族牧民群众欢迎的“双语”纳税服务方式,全力打通各族群众办税服务的中梗阻,有效解决了各族牧民群众消息闭塞的问题。同时,结合“陇税雷锋”线上服务“双语”服务,全面提升了纳税服务水平。
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